はじめてご予約されるお客様へ(予約方法)

2018年10月6日

ひよすたをはじめてご予約されるお客様へ

ここでは、予約の流れをご説明いたします。

1.まず、スタジオの空きを確認しましょう。

「予約状況」より、使いたい日時で空いているかどうかを確認しましょう。
残念ながら、他の方が既に予約済みだった時は、別日程でご利用いただければ幸いです。

2.ご利用時間とスタジオ来店時間を決めましょう。

予約後の変更は、延長のみ可能です。
時間の短縮は手数料が発生いたします。
料金とご利用時間をご検討ください。

3.料金と利用時間を検討してご納得されたときは、予約しましょう。

ご予約は、サイトの予約フォームよりお願いいたします。
ご予約後、6日以内は無料キャンセル期間です。
※例外として、ご利用日が3日後とかすごく近い時は、ご利用予定日の前日よりキャンセル料が発生いたします。

4.送信内容の確認

※ここから下は、予約フォーム送信後の流れです。
予約フォームより送信されますと、フォームの入力内容が、ひよすた管理人にメールで届きます。
管理人に届くものと同じもの(コピー)が、入力されたお客様にも届く設定にしています。
この予約フォームのコピー(メール)は、自動送信ですので、フォームから送信後すぐに届くはずです。
予約フォームのコピー(メール)が届きましたら、入力内容に間違いがないかを必ずご確認ください。
もし、届かない時はメールアドレスに誤りがあるか、ネットワークのどこかでエラーになっていることが考えられます。
別のメールアドレスでもう一度ご予約をしてみてください。
※迷惑メールに分類されているケースが最も多いです。

5.管理人より予約確定(仮予約)のメールを発信いたします。

管理人は、届いたメールを読んでスケジュール表などに入力しています。
この作業は、手作業のため24時間以内の操作を目指しています。
平日および深夜の予約は、「スケジュール表」「管理人からの予約メール」で予約完了となります。

6.土休日の昼間の予約では、半金を前払いしていただいています。

メールのタイトルに「仮予約」と表記のある時は、料金のお振込みを以て予約とさせていただいています。
メールに記載の期間内にお振込みが無いときは、ご予約の取り消しとさせていただいています。
仮予約の期間は、スケジュール表にも「仮・振り込み期限」と記載してあります。

7.予約の確定

お振込みが確認できた時は、スケジュール表の「仮」表記が消えます。
領収金額を領収したメールを発行いたします。
領収金額をご確認ください。
また、キャンセル料などの重要な記載がございますので、必ず内容をご確認ください。
※以上のように、メールとスケジュール表にて全てが進みますので、メールとスケジュール表は必ずご確認ください。

Posted by ひよすた